|
C.Ademain -
Colombes
|
| Merci beaucoup pour votre réactivité, c'est toujours un plaisir de commander sur votre site. |
| RÉPONSE: |
 |
|
|
David MATON -
Evere
|
| J'ai passé une commande pour 3 luminaires
J'ai bien reçu la commande après +-3 semaines de délai
Je ne suis pas bricoleur, je fais appel à un installateur qui me donne rendez vous dans 3 semaines.
Il vient et m'installe 2 produits mais malheureusement pour le produit suivant : KALU RECESSED 3, ALU BROSSE, ... SL113426
Je ne peux pas l'installer car c'est à encastrer et je n'ai pas de faux plafonds.
le matériel est dans son emballage d'origine.
je demande à six light de me faire une note de crédit.
Voici la réponse :
" Bonjour,
Référant à nos conditions générales (paragraphe 8), malheureusement, on ne peut pas reprendre le Kalu et le rembourser.
Le Kalu n’est pas un article de stock et je suis désolée mais le fabricant ne veut pas le reprendre après 6 semaines de livraison….
Cordialement,
Six Light"
Bref avant d'acheter vérifiez tout car Six Light n'offre pas de service après vente digne de ce nom.
Je n'achèterai plus alors que je devais commencer à m'équiper pour tout mon appartement.
|
| RÉPONSE: Nous sommes très désolés d’avoir un client malcontent. Malheureusement après vérifier l’histoire, il n’y a rien que nous pouvons faire pour effacer ce qui s’est passé. Dans votre cas nous avons commandé les luminaires chez le fabricant et nous dépendons des conditions de vente d’elles. Ces conditions sont bien stipulées sur notre site. Il n’y a aucun fabricant qui va reprendre des luminaires 6 semaines après la livraison. Le problème est que le luminaire que vous avez commandé est encastrable et ceci aussi est clairement écrit dans la description du produit sur le site. En plus, nous avons une équipe de techniciens qui sont disponible à tirer tout doute AVANT l’achat. |
|
|
|
F.M. -
Chevry
|
| Je vous confirme la bonne livraison de notre commande, merci. |
| RÉPONSE: |
|
|
|
Patric Chaverot -
Champ sur Drac
|
| bon - à recommander. A améliorer: navigabilité du site - caractéristiques des produits (température de couleur ...) |
| RÉPONSE: 80% des produits ont déjà des descriptions detaillées. |
|
|
|
Warren Kerr -
Colombes
|
| Simple et fonctionnel (et disponible en anglais - je ne suis pas français) - Les prix sont très compétitifs. Assistance, livraison, paiement - tout comme prévu. Je vais certainement utiliser et recommander vos services pour l'avenir. |
| RÉPONSE: |
|
|
|
Tilly Gaetan -
Grenoble
|
| Les produits sont bien rangés par famille, vous orientez tout de suite votre recherche vers ce que vous attendez. Un très grand choix, la visualisation des fiches techniques pour chaque produit est géniale et on vous affiche les autres produits en rapport avec celui que vous avez choisi. Malgré le retard d'approvisionnement du matériel que j'avais choisi, on m'a tout de suite répondu quand j'ai demandé l'état de ma commande, en me donnant un nouveau délai qui a été respecté. Le matériel est arrivé sans incident. très bien emballé. Montage sans problème. Attention quand même, les ampoules ne sont jamais inclus dans les luminaires. Ne pas les oublier à la commande si elles sont spéciales. |
| RÉPONSE: |
|
|
|
Bernard Schmitt -
Nîmes
|
| Site très riche, bons conseils, prix trop élevé |
| RÉPONSE: Nous vendons des luminaires de qualité pour des prix honnêtes et bien positionné dans le marché. |
|
|
|
Martin L. -
Usworth
|
| Very good prices, friendly contacts and very good tips by mail, you can trust them. |
| RÉPONSE: |
|
|
|
Marek D. -
Poland
|
| thank you for your quick answer! I like the belgian style... :-) |
| RÉPONSE: |
|
|
|
Katrine Bromsted -
Hestehavehuse
|
| I was fully satisfied with the prices, help, and service provided me by SixLight. Quick replies, fast delivery and easy payment. And good prices too:) |
| RÉPONSE: |
|
|
|
I.K.E. -
Hals
|
| We wish to Thank You very much for our deal. We succeeded in mounting the lamps before our party, and they look great. We will – in fact we already have – recommend Your website to our neighbors, family and friends. |
| RÉPONSE: |
|
|
|
Mads M. -
Denmark
|
| Many thanks for your support and guidance. I have now placed order 103443 and Im looking forward to receiving the products. You have been very helpful and I hope I will be just as satisfied with the delivery and the product. Then I will for sure return for more shopping. Thanks again and take care. |
| RÉPONSE: |
|
|
|
Mike Woodward -
Lexington
|
| Rik, I want to thank you for the assistance you provided in furtherance of our acquisition of your product. The lights arrived today and they are magnificient! My wife & I love them. I will be happy to refer anyone who expresses an interest in acquiring the lights to your company with a favorable endorsement. |
| RÉPONSE: |
|
|
|
Jeppe H. -
Denmark
|
| I would like to thank you for the email correspondance, I have very much appreciated your great customer service! |
| RÉPONSE: |
|
|
|
Annie D. -
OostEeklo
|
| Zending vanmorgen geleverd. Op eerste zicht alles OK. Zal nog even duren voor spots worden geplaatst want hebben wat vertraging met de werken (grondwerker die steeds uitstelt om te komen). Dank voor goede én snelle service, was een verademing en plezier om met jullie samen te werken ! Als we in de toekomst nog iets nodig hebben horen jullie zeker nog van ons. Vriendelijke groeten. |
| RÉPONSE: |
|
|
|
R.P. -
Amsterdam
|
| Van de gelegenheid maak ik voorts gaarne gebruik U te bedanken voor de lampen van Modular. Zij geven werkelijk schitterend en aangenaam licht. Uw adviezen om tot een juiste keus te komen en de inbouw foutloos te kunnen uitvoeren hebben daarbij zeer geholpen het verlichtingsproject tot een groot succes te maken! |
| RÉPONSE: |
|
|
|
Gregory Van Eeckhout -
Brussel
|
| Een hele attractieve , overzichtelijke en duidelijke site, aangenaam om keuze te maken. Niets in de service laat merken dat het om een internetwinkel gaat. Op mails wordt bijna steeds direct een antwoord gegeven, en bij vragen is er persoonlijk en zelfs telefonisch advies en bijstand mogelijk: PRACHTIG!
|
| RÉPONSE: |
|
|
|
K.H. -
Zomergem
|
| Door de enkele mails met u (SixLight) kan ik al zeker je eerlijkheid, je moeite en je professionaliteit bewonderen. |
| RÉPONSE: |
|
|
|
Bavo Osaer -
Eeklo
|
| De bestelling is goed ontvangen. Bedankt voor de goede service. |
| RÉPONSE: |
|
|
|
E.V. -
Zevergem
|
| Zeer gebruiksvriendelijk. Wij zijn zeer tevreden en zullen zeker nog op uw bedrijf beroep doen. Ik heb er ook al met collega's over gesproken. Wij zijn tevreden klanten. |
| RÉPONSE: |
|
|
|
K. Bonte -
Egem
|
| Gebruiksvriendelijke site met duidelijke info en simpele navigatie. Zeer scherpe pijzen |
| RÉPONSE: |
|
|
|
Stefanie Surmont -
Middelkerke
|
| Gebruiksvriendelijk. Concurrentiële prijzen. Service, levering zijn goed. |
| RÉPONSE: |
|
|
|
H.N. -
Groningen
|
| Prima, alles is makkelijk te vinden en foto's van de lampen zien er goed uit. Prijs van de door mij gekochte lamp was goed. 4 weken levering vind ik wel erg lang, maar was wel van te voren aangekondigd. |
| RÉPONSE: We zijn uiteraard afhankelijk van de leveringstermijn van onze leveranciers maar trachten altijd dit vooraf te melden. |
|
|
|
Massa Domenico -
Genk
|
| het zit goed in elkaar en je ziet de producten perfect |
| RÉPONSE: |
|
|
|
R.P. -
Amsterdam
|
| Wat een plezierig bericht! Overigens spijt mij mijn dreigement van vorige week. Dat was, vooral wat Uw inspanningen betreft, niet op zijn plaats. Waarvoor mijn verontschuldiging. |
| RÉPONSE: Helaas zijn wij afhankelijk van onze leveranciers. Van zodra de goederen bij ons binnenkomen worden deze binnen de 24u verstuurd. |
|
|
|
Raf Lambrix -
Tongeren
|
| Sixlight.be is een zeer fijne webshop met een ruim assortiment aan artikelen aan eerlijke prijzen. Hier kom ik zeker nog eens terug. Veel goede info bij elk artikel in pdf-formaat. Van de service ben ik zeker tevreden. Snelle, gedeeltelijke levering omdat nog niet alles voorradig was. De rest werd nagestuurd. Eerlijk bij de technische bijstand. Er durft gezegd te worden dat men het niet weet ipv fabeltjes te verzinnen. |
| RÉPONSE: |
|
|
|
Peter Wieringa -
Nuenen
|
| Prima, duidelijke info en makkelijk te navigeren. Uitstekend, binnen een range van 1 t/m 10 punten geef ik een 8! Indien ik bel voor info dan wordt dit zeer klantvriendelijk afgehandeld met de juiste informatie. |
| RÉPONSE: |
|
|
|
G.D. -
Lovendegem
|
| Zeer goed. wij vonden onmiddellijk wat wij zochten, met technische info erbij, evenals de prijs. . Voor ons is die overzichtelijk en aangenaam om in te zoeken. Zeer goed. De prijs was voor ons, consument, zeer voordelig. Wij hebben ook nog telefonisch info gevraagd, welke onmiddellijk beantwoord werd. |
| RÉPONSE: |
|
|
|
R.B. -
Oosterhout
|
| Een to the point website waar snel en duidelijk informatie gevonden kan worden over de te leveren producten. Bestelsysteem prima in orde en de (automatische) verwerking van betalingen verloopt soepel en zonder wachten. |
| RÉPONSE: |
|
|
|
J.D.C. -
Waregem
|
| Ik hou eraan U te danken voor de zending die vandaag in perfecte toestand aangekomen is. |
| RÉPONSE: |
|
|
|
R.H. -
Gent
|
| Wederom bedankt voor de uitvoerige info, nog één laatste vraag op deze zondag dan. Is dit een dimbaar model? |
| RÉPONSE: |
|
|
|
Joris Willems -
Aalst
|
| Zeer gebruiksvriendelijke website met een correcte en gedetailleerde weergave van de producten. A+++ op bijna alle vlakken - Enig minpuntje misschien... Sommige produkten mankeren een foto of technische fiche. Ook zou het gemakkelijker zijn om een bepaald produkt te vinden wanneer er meerdere criteria kunnen vooropgesteld worden zoals: buitenverlichting-led. Deze gecombineerde zoekactie werkt nu niet.. Nu zoek je in buitenverlichting algemeen en moet je bijna alle produkten één voor één aflopen om het gewenste te vinden. |
| RÉPONSE: Er wordt gewerkt aan een zeer krachtige zoekmachine via tags maar de hele database labellen duurt ook weer even. |
|
|
|
Tim Van Wijnsberghe -
Brussel
|
| Navigatie: vlot - Presentatie: proper, duidelijk - Gebruiksvriendelijkheid: werkend - Kan beter: info per product (is het compleet geleverd ? Als niet, wat de stukken die kunnen bijgesteld worden in de vorm van een voorkeuze) |
| RÉPONSE: De info werd in de laatste maanden flink bijgewerkt. Voor 40.000 artikelen duurt dat even. |
|
|
|
IST -
West-Vlaanderen
|
| Zeer tevreden over de service, telefonisch contact, de gemaakte afspraken en de vlotte afhandeling van zaken. Internetkoopjes zijn vaak riskant, maar Sixlight staat zeker garant voor service! |
| RÉPONSE: |
|
|
|
WV -
Aalst
|
| Heb onlangs 6 design-lichtarmaturen besteld via deze webshop en was echt onder de indruk van de service waarop ik kon rekenen van begin tot einde. De info die ik meermaals telefonisch of via mail ontving omtrent produkten, prijzen, levering,... was steeds detailinformatie en bleek achteraf ook heel juist te zijn . En dan heb ik het nog niet gehad over het verschil in prijs .... Mijn twijfel mbt het kopen via dergelijke webshops is dan ook volledig weg en ik wil met deze sixlight.com dan ook aan iedereen aanbevelen . Ikzelf zal alvast niet meer twijfelen bij een volgende bestelling . |
| RÉPONSE: |
|
|
|
G.D -
København
|
| Meget godt, vi fandt straks, hvad vi ledte efter, alle de tekniske oplysninger og priser. For os er et praktisk sted, et behageligt sted. Prisen var meget skarp. Vi har også ringet til dig, og fik straks et svar. |
| RÉPONSE: |
|
|